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          供熱宣傳進社區 精準服務零距離
          發布時間: 2023-10-08 預覽次數:

               隨著氣溫的逐漸下降,供熱又成為群眾茶余飯后的熱點話題。為幫助群眾足不出戶即可實現“在線繳費”、“在線報?!钡哪康?,體驗“智慧供熱”帶來的方便與快捷,10月8日,淄博市環保供熱有限公司開展“供熱服務進社區、精準服務零距離”宣傳活動。

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          此次活動,為了擴大服務群眾覆蓋面,公司分別在龍泰苑A區、方正鳳凰國際、金石綠城、遠景花園、房東社區設立了五個服務點?,F場通過懸掛橫幅、擺放宣傳展板、發放宣傳資料、講解供熱政策、繳費流程及供熱后家中供熱系統排氣等用熱常識,引導群眾親身體驗“網上營業廳”帶來的便捷服務,力爭實現“一次性辦好”和“零跑腿”的服務目標。

              “這個線上辦理業務真是越來越方便了,供熱公司也是越來越貼心了?!边h景花園的張女士在工作人員指導下,通過“掃一掃”添加公司微信公眾號,并在“在線服務”完成了卡號查詢、用戶綁定后高興的直夸到。

          房東社區的張大爺反映,每年一到供暖初期,家里暖氣積氣,如何有效解決,面對用戶提出的問題,片區“管家”進行了耐心解答,并留下了聯系方式,叮囑如遇解決不了的問題及時聯系。

          通過此次活動的開展,進一步拉近了公司與用戶之間的距離。下一步,公司將繼續堅持立足本職,持續常態化組織開展進社區“訪民問暖”活動,確保每一位用戶都能安心、舒心用熱。




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