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          溫暖“零距離”,暖心服務千萬家
          發布時間: 2023-10-22 預覽次數:

          供熱宣傳進社區為持續深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動,深入了解用戶對供熱服務質量、用熱需求等方面的情況,點對點幫助用戶解決實際用熱問題,為今冬供暖工作提前“熱身”、“厚植”民心。10月22日,淄博市環保供熱有限公司再次開展“供熱服務進社區”宣傳活動。

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          上午8:30各分公司供熱管家分別在高南社區、頤豐花園、恒興花園、范家村小區和美達世紀華庭等社區,現場通過懸掛橫幅、擺放宣傳展板,工作人員向用戶發放供熱宣傳材料等方式,對供熱政策、供熱常識、服務標準和辦事程序進行宣傳講解,對用戶在供熱期間可能出現的一些狀況如何應急處理進行普及,解答用戶關于供熱方面的疑難問題。

          針對老年人在供熱期間遇到的疑惑,工作人員認真細致地給老人們講解供暖前和供暖后的注意事項,并遞上管家名片,以便供暖期間遇到問題時可以隨時聯系到轄區管家,切實讓服務宣傳活動“暖身又暖心”。

          需求由群眾提出、活動有群眾參與、成效讓群眾評判。供暖在即,淄博市環保供熱有限公司將切實肩負起為民服務的責任擔當,從民生服務大局出發、從廣大熱用戶用暖訴求出發、扎實做好供暖各項工作,不斷提升用戶滿意度,增強群眾的獲得感和幸福感。

           


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