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大雪紛飛、氣溫驟降，讓冬季保供的步伐越發(fā)急促。為積極應對本輪寒潮，確保群眾溫暖過(guò)冬，市環(huán)保供熱有限公司主動(dòng)作為，多措并舉，積極應對，全力以赴保障轄區供暖安全穩定。
強化溝通協(xié)調，提高供熱能力。
面對本輪寒潮，公司高度重視，及時(shí)召開(kāi)工作調度會(huì )議，部署寒潮天氣各項保供措施，要求做好熱源協(xié)調應對，24小時(shí)不間斷對轄區管網(wǎng)進(jìn)行巡檢排查，消除供熱安全隱患。加強調度協(xié)調溝通，及時(shí)調整供熱參數，確保熱量均衡。完善供熱事故應急預案，做到搶修隊伍、設備、物資 “三到位”，確保在出現故障時(shí)反應迅速、處置妥善，最大限度降低對居民用熱的影響。
強化隱患排查，保障供熱質(zhì)量
對室外易凍壞的設備、管道、閥門(mén)等設施設備進(jìn)行再檢查、再落實(shí)，切實(shí)保障供熱質(zhì)量和效果，確保極端天氣保供不停歇、溫暖不斷流。同時(shí)重點(diǎn)對孤寡老人、養老院、幼兒園等特殊群體進(jìn)行走訪(fǎng)，確保寒潮天氣下室溫正常。在綠城百合社區心悠幼兒園，供暖管家王金旭和鞏林鷺正在對教室的分水器進(jìn)行逐一排氣?！懊磕暌唤禍鼗蛘呦卵?，他們就來(lái)，都成老熟人了，孩子們都記住他們了，很感動(dòng)??！”幼兒園負責人伍老師說(shuō)道。
強化宗旨意識，提升服務(wù)水平
為進(jìn)一步了解“速凍”模式下的供暖質(zhì)量，公司各片區供暖管家變“被動(dòng)等待”為“主動(dòng)上門(mén)”，第一時(shí)間走進(jìn)用戶(hù)家中，開(kāi)展“訪(fǎng)民問(wèn)暖”再回訪(fǎng)工作。每到一戶(hù)家中，供暖管家都會(huì )遞上一張管家名片，摸一摸暖氣片，感受冷空氣下的暖氣溫度，并提醒用戶(hù)注意添衣保暖，做好防寒防凍措施。遠景花園王阿姨看到片區管家蔡世軒和李晨暉上門(mén)高興說(shuō)道：“這么大雪，多謝你們惦記著(zhù)我，天氣雖冷，但我家卻不冷”得到王阿姨的積極反映，蔡世軒和李晨暉放心地前往下一家。
下一步，公司將持續開(kāi)展熱源協(xié)調調度、設備巡檢巡察、入戶(hù)訪(fǎng)民問(wèn)暖等各項工作，進(jìn)一步加強應急搶修隊伍、搶修物資專(zhuān)項管理，確保轄區居民安全穩定用熱。
