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隨著(zhù)氣溫的持續走低，供熱負荷逐步增加。面對寒潮期熱負荷壓力和低溫“大考”，市環(huán)保供熱有限公司主動(dòng)出擊，迎“寒”而上，以高度的社會(huì )責任意識，扎實(shí)做好惡劣天氣下的設備運維、訪(fǎng)民問(wèn)暖及各項應急準備工作，切實(shí)保障設備安全穩定運行和熱負荷有序供應。
此次寒潮，集團公司領(lǐng)導高度重視，先后多次來(lái)到公司實(shí)地調研，安排部署極寒天氣各項保供措施，現場(chǎng)解決公司當前最緊迫、最難點(diǎn)問(wèn)題，并要求在降溫幅度大、寒潮持續時(shí)間長(cháng)的關(guān)鍵時(shí)期，務(wù)必要做好備用調峰鍋爐啟動(dòng)運行應對，24小時(shí)不間斷對轄區管網(wǎng)進(jìn)行巡檢排查，做好設備防凍工作，消除供熱安全隱患，提前謀劃熱源保障、服務(wù)保障、巡檢應急等各項工作。
公司緊急召開(kāi)應對極嚴寒天氣保供專(zhuān)題會(huì )議，傳達落實(shí)集團公司保暖保供精神要求，按照《極寒天氣供熱應急預案》，對職責分工、責任落實(shí)、保供舉措和聯(lián)動(dòng)機制進(jìn)行再部署、再明確。要求各生產(chǎn)單位加強協(xié)調溝通，實(shí)時(shí)掌握熱源動(dòng)態(tài)運行情況，建立健全資源共享、優(yōu)勢互補、協(xié)調有序的應急處置聯(lián)動(dòng)機制。嚴格落實(shí)領(lǐng)導干部帶班和關(guān)鍵崗位24小時(shí)值班制度，做好應急救援隊伍、裝備、物資應急準備工作，切實(shí)提高防范和處置突發(fā)事件能力。
按照集團公司部署要求，從12月14日開(kāi)始，公司備用調峰鍋爐啟動(dòng)，所有機組開(kāi)始運行,鍋爐不斷升溫，逐步并入主管網(wǎng)投入使用，同時(shí)充分發(fā)揮智慧供熱系統優(yōu)勢，對熱網(wǎng)數據進(jìn)行實(shí)時(shí)監測，結合用戶(hù)室內溫度，合理調配管網(wǎng)負荷，保障全區域供熱整體均衡。
各供熱分公司片區管家加大進(jìn)社區“訪(fǎng)民問(wèn)暖”力度，增加入戶(hù)頻次，擴大入戶(hù)范圍，特別是對供熱轄區內的孤寡老人、管網(wǎng)末端等重點(diǎn)用戶(hù)，主動(dòng)入戶(hù)走訪(fǎng)，及時(shí)掌握供熱動(dòng)態(tài)，幫助用戶(hù)處理用暖問(wèn)題，同時(shí)向轄區用戶(hù)講解供暖知識，解答用戶(hù)疑問(wèn)，切實(shí)提升群眾用熱滿(mǎn)意度，讓群眾暖身更暖心。
供熱服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)在線(xiàn)接聽(tīng)，確保用戶(hù)訴求都能及時(shí)回應，高效解決，有效保障供暖服務(wù)質(zhì)量。
下一步，公司將針對當前保供嚴峻形勢，提前研判，加強燃煤采購和儲備，提前謀劃鍋爐運行及熱網(wǎng)調度措施，保障各類(lèi)生產(chǎn)相關(guān)物資的儲備量均在高位運行，確保用熱高峰拉得起、頂得住。
