(0533)2777557
尊敬的熱用戶(hù)：
為保障2019—2020年度供熱工作正常進(jìn)行，確保用戶(hù)按期正常供熱，依據淄政辦字[2015]120號《淄博市人民政府辦公廳關(guān)于調整中心城區供暖價(jià)格和對低收入群體繼續實(shí)行供暖補貼的通知》文件精神，現將2019—2020年度供熱收費及供熱的有關(guān)事宜通知如下：
一、收費期限：
供熱收費期自2019年10月8日—2019年10月31日為止。期間公休、節假日正常收費。
收費時(shí)間：上午：08：00-11：30收費
下午：13：30-16：30收費
二、收費標準：
1．城區居民供暖價(jià)格按套內建筑面積22元∕㎡。復式住宅單層安裝采暖設施的，按單層面積加30%供暖費；雙層均安裝采暖設施的，按全部面積計收供暖費；閣樓安裝采暖設施且有房產(chǎn)證的，按房產(chǎn)證注明面積計收供暖費；沒(méi)有房產(chǎn)證的，按閣樓下層住房面積的50%計收供暖費；地下室、雜物間、車(chē)庫安裝采暖設施的，按居民住宅供暖價(jià)格計收供暖費。
上述供暖計費面積以房產(chǎn)證中注明的套內建筑面積為準，沒(méi)有房產(chǎn)證（包括房產(chǎn)證上沒(méi)有注明公攤面積）的仍按照市物價(jià)局原有關(guān)文件執行。
2．學(xué)校、幼兒園、敬老院、社區居（村）委會(huì )等（不包括對外出租及商業(yè)經(jīng)營(yíng)用房）供暖價(jià)格按建筑面積20.5元∕㎡。
3．非居民采暖（包括學(xué)校、幼兒園、敬老院、社區居（村）委會(huì )等對外出租及商業(yè)經(jīng)營(yíng)用房），其價(jià)格按建筑面積36元∕㎡。樓層高度超過(guò)3.5米的，每超過(guò)1米加收15%供暖費（不足1米的按1米計算）。
4．居民家庭安裝小型換熱器設備，按照每個(gè)換熱器每供暖季收取300元供暖費。
5．供暖期為120天，即自當年的11月15日至次年的3月15日。
三、在規定時(shí)間內全部交清采暖費的供熱用戶(hù)（串聯(lián)用戶(hù)以控制閥控制用戶(hù)為交費單位）環(huán)保供熱將按時(shí)供熱，逾期交費用戶(hù)供熱日期將視管網(wǎng)流量調整情況來(lái)確定供熱開(kāi)始時(shí)間。
四、根據相關(guān)文件精神，對符合《山東省供熱條例》第二十二條規定的三個(gè)條件的，單元用熱率70%以上的居住建筑，采暖期內用戶(hù)臥室、起居室的溫度不低于18℃；單元用熱率30%以上，70%以下的居住建筑，簽訂供用熱協(xié)議的，按協(xié)議執行，未簽訂協(xié)議的，采暖期內用戶(hù)臥室、起居室的溫度不低于18℃；單元用熱率達不到30%的居住建筑，由供熱企業(yè)決定是否供熱，如進(jìn)行供熱，供用熱雙方應當簽訂協(xié)議，供熱溫度執行協(xié)議約定。
五、為提高工作效率，方便各熱用戶(hù)交納供熱費，我公司今年繼續推行供熱繳費卡，凡在我公司營(yíng)業(yè)大廳繳費用戶(hù)必須持供熱繳費卡交費。往年未領(lǐng)供熱繳費卡用戶(hù)須持房產(chǎn)證免費領(lǐng)取。
六、微信、支付寶繳費方式及自助查詢(xún)“供暖繳費卡號”方法。
1、微信繳費方式：
①微信搜索公眾號“淄博市環(huán)保供熱有限公司”并關(guān)注。
②進(jìn)入我公司公眾號→選擇“在線(xiàn)服務(wù)”菜單→點(diǎn)擊“在線(xiàn)繳費”功能。
2、支付寶繳費方式：
①打開(kāi)支付寶APP，進(jìn)入“生活繳費”應用。
②點(diǎn)擊“暖氣費”項目→選擇“淄博市環(huán)保供熱有限公司”
3、手機端自助查詢(xún)“供暖繳費卡號”方法：
①進(jìn)入“淄博市環(huán)保供熱有限公司”微信公眾號；
②“在線(xiàn)服務(wù)”→“用戶(hù)綁定”→右下角的“添加”→中間的“更多綁卡方式”：
③選擇“小區樓號”綁卡方式（建議輸入小區名稱(chēng)關(guān)鍵詞，例如：鳳凰城的用戶(hù)，可輸入“鳳凰”兩個(gè)字，進(jìn)行模糊搜素）→點(diǎn)擊搜索結果；
④選擇“樓號”、“單元”、“樓層”、“房號”；
⑤請核對“房間編號”、“供熱公司”、“供暖面積”信息無(wú)誤，“用戶(hù)卡號”即為您的供暖繳費卡號，點(diǎn)擊“提交”完成綁定。
4、電腦端訪(fǎng)問(wèn)官方網(wǎng)站查詢(xún)“供暖繳費卡號”的方法
① 打開(kāi)電腦瀏覽器輸入"wwww.legend-chang.com"，回車(chē)進(jìn)入我公司官方網(wǎng)站；
②找到右側“便捷通道”導航欄，選擇點(diǎn)擊“查詢(xún)繳費”菜單；
③進(jìn)入“供熱繳費”頁(yè)面，點(diǎn)擊“忘記卡號？”菜單
④進(jìn)入“卡號查詢(xún)”對話(huà)框，在“小區名”位置處輸入所在“小區名稱(chēng)”后，點(diǎn)擊后方的“查詢(xún)”按鈕，根據提示選擇對應的小區名，選擇相對應的“樓號”、“單元”、“樓層”、“房號”；即可完成卡號的查詢(xún)。⑤熱用戶(hù)記住卡號后，訪(fǎng)問(wèn)支付寶或微信APP進(jìn)行繳費。
收費地點(diǎn)：張店區華光路143號甲4環(huán)保供熱營(yíng)業(yè)廳（世紀路與華光路交叉路口西南角，龍御現代城沿街商鋪）。
供熱期間24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)：0533-2777557
第一供熱分公司服務(wù)熱線(xiàn)：0533-2721761
第二供熱分公司服務(wù)熱線(xiàn)：0533-2796287
第三供熱分公司服務(wù)熱線(xiàn)：0533-2761820
第四供熱分公司服務(wù)熱線(xiàn)：0533-2720262
第五供熱分公司服務(wù)熱線(xiàn)：0533-3880236
第六供熱分公司服務(wù)熱線(xiàn)：0533-2800215
收費咨詢(xún)、稽查舉報服務(wù)熱線(xiàn)：0533-2775659
淄博市環(huán)保供熱有限公司
二0一九年九月十五日
